Politique de remboursement
Retours et remboursements
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de réception d'un article déjà endommagé ou ne correspondant pas à celui commandé.
Pour retourner l'article acheté, procédez comme suit:
- le client procède à la demande de retour
- le client reçoit de notre part un e-mail confirmant "retour accepté"
- le client prépare les verres dans la boîte d'origine
- le colis est récupéré par notre transporteur à la date indiquée dans l'email"confirmation de retour acceptée".
- Le remboursement s'effectue via la solution de paiement acquise par le client au moment de la commande.
Il existe certaines situations où les remboursements ne sont pas accordés:
- signes évidents d'utilisation;
- des conditions de produit non originales, des dommages ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur;
- tout article retourné plus de 14 jours après la livraison
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de réception d'un article déjà endommagé ou ne correspondant pas à celui commandé.
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- Le remboursement s'effectue via la solution de paiement acquise par le client au moment de la commande.
Il existe certaines situations où les remboursements ne sont pas accordés:
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